Kundenname:

Kundenprofil:

Zeitraum:

Mitarbeiter:

Technologien und Tools:

Hersteller eines Personalwirtschaftssystems

Personalabrechnungs- und Management-Software, sowie Dienstleistungen für den öffentlichen Dienst

2007-am Laufen

5

Jira, Confluence, selbstentwickeltes Tool

Herausforderungen/Leistungsfokus

  • Inhaltliche und fachliche Umsetzung innerhalb des Lohn- und Gehaltsoftware-Produktes der Tarife für den öffentlichen Dienst
  • Permanente Anpassung aller Daten an die neuesten gesetzlichen und tariflichen Regelungen
  • Angebot eines Systems für Kunden im öffentlichen Bereich, das für den Produktivbetrieb sofort einsatzbereit ist

Leistung durch NTT DATA Romania

  • Implementierung und Änderung von Tarifen: Konfiguration von zentralen Steuerungsdaten (Standards und Besonderheiten von Bund, Ländern, Kommunen sowie von Kirchen, sozialen Einrichtungen und des Gesundheitssektors) im föderalen Musterhaus
  • Abnahmetest der jährlichen Tariferhöhungen
  • Analyse von Gesetzesänderungen
  • Erstellung von Fachvorgaben
  • Abstimmungen mit Kunden und fachkundigen Anwendern
  • Lösung direkter Kundenprobleme hinsichtlich der implementierten Tarife
  • Analyse, Lösung und Nachtest von Meldungen
  • Korrekturen

Kundennutzen

  • Deutsche Sprache in der Kundenbetreuung
  • Langjährige Zusammenarbeit und erworbenes Know-How
  • Schulung der neuen Kollegen und Unterstützung im Fachbereich
  • Pflegen der verschiedenen Informationen zu Tarifen für Endkunden in Confluence