Kundenname:

i/Con Unternehmensberatung

Kundenprofil:

SAP HCM und SuccessFactors Beratungsunternehmen

Zeitraum:

January 2016 – ongoing

Technologien und Tools:

SAP SuccessFactors Performance & Goals

Herausforderungen/Leistungsfokus:

Der Kunde ist ein Full Service Provider im Bereich der SAP HCM IT Beratung. Der Kunde ist spezialisiert sowohl auf der SAP HCM on premise Lösung als auch der SAP Successfactors Cloud Lösung. Ihr Leistungsspektrum umfasst die ganze Bandbreite von der Analyse und Implementierung bis hin zu Support und Training.

Für den Endkunden Fujitsu bietet NTT DATA Romania seit 2010 SAP HCM 1st und 2nd Level Support. Seit 2015 wurde eine neue Anforderung gesetzt um zusätzlich zum Support für die onpremise Lösung und das Fujitsu Portal, auch im Bereich der Succesfactors Lösung zu unterstützen.

Leistung durch NTT DATA Romania

  • Support Dienstleistungen für Performance&Goals, LogIn issues
  • Transfer Forms, Routing und Map Änderungen, proxy management,
  • Berichte

Kundennutzen

  • Da das bestehende Team Erfahrung in diesem Umfeld hatte, konnten die zusätzlichen Aufgaben mit dem bestehenden Team durchgeführt werden
  • Erweiterung des Aufgabenspektrums bei Lieferung von Supportdienstleistungen
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis